La primera etapa de Athena AI incorpora previsión de la trayectoria de los proyectos y análisis del comportamiento de los equipos como apoyo a responsables de proyecto y de recursos, manteniendo las decisiones operativas en manos de personas.
La información oficial de IT Park Uzbekistan de febrero de 2025 describió la iniciativa de Upstream BPO en Syrdarya como activa, con más de 80 empleos ya creados y otros 100 previstos.
El Ministerio de Tecnologías Digitales de Uzbekistán informó de que el ministro Sherzod Shermatov visitó las operaciones de Upstream BPO en Gulistan, donde la empresa había creado más de 70 empleos permanentes y exportaba servicios de TI internacionales.
La información oficial uzbeka identifica 2024 como el año en que Upstream BPO inició operaciones en Syrdarya, el comienzo de la iniciativa de la empresa en Uzbekistán.
Un informe de IT Park Uzbekistan con fecha 17 de abril de 2024 describió los planes de Upstream BPO para una nueva oficina en Syrdarya y situó la iniciativa dentro de una expansión más amplia en Asia Central.
Un anuncio público del 21 de junio de 2023 confirmó que Carrier y Upstream BPO habían firmado un contrato marco de servicios centrado en la experiencia de cliente y las operaciones de servicio.
Upstream BPO y TADA formalizaron un contrato marco de servicios en junio de 2023, creando una base estructurada para la colaboración en experiencia de cliente y entrega de servicio.
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