عمليات إعداد بيانات مُدارة
وسم البيانات وتدريب الذكاء الاصطناعي
تدير Upstream BPO عمليات الوسم لمشاريع تعلّم الآلة لديكم: فرق مدرَّبة ومُقيَّمة، وتعليمات مكتوبة، وضبط جودة متعدد المستويات، وتقارير عن اتساق الوسم بين الكوادر.
تُعدّ Upstream BPO بيانات التدريب لديكم وتسمها — نصوصًا وصورًا وفيديو وصوتًا — مع تعليمات مكتوبة وضبط للجودة ومعايير قبول متفق عليها مسبقًا.
مناسب للفرق التي تحتاج إلى حجم ثابت من الوسم الموثوق: بناء مجموعة تدريب أولية، أو توسيع الفئات، أو تغذية مستمرة لإعادة تدريب النموذج.
كيف تُصان الجودة
- تعليمات مكتوبة مع أمثلة وحالات حدّية
- تدريب الكوادر وتقييمها قبل أي دفعة إنتاجية
- ضبط متعدد المستويات واتساق قابل للقياس بين الكوادر
- معايير قبول الدفعات تُعتمد قبل البدء
ما الذي تشمله الخدمة
نبني فريق الوسم وندير تشغيله: نضع التعليمات وننقّحها معكم، وندرّب الكوادر ونقيّمها، وننظّم تدفق العمل والمراجعات، ونقدّم تقارير عن الجودة والمواعيد. تُسجَّل الحالات الخلافية والحدّية ثم تُعاد إلى التعليمات، بحيث تُتخذ القرارات بالطريقة نفسها على مستوى الفريق لا على مستوى كل موظف.
لماذا تتعثر مشاريع الوسم
تعليمات تتجاهل الحالات الحدّية
عندما تصف القواعد الأمثلة الواضحة وحدها، يحسم الموظفون الحالات الملتبسة بطرق مختلفة فيتفاوت مستوى المجموعة.
اتساق غير مقاس بين الكوادر
من دون قياس دوري، تظهر المشكلة بعد تدريب النموذج، أي في اللحظة التي تكون فيها إعادة العمل أعلى كلفة.
سرعة على حساب الجودة
الضغط الزمني من دون مراجعات مدمجة ينتج وسمًا شكليًا لا يمكن استخدامه دون إعادة معالجة.
ضياع السياق اللغوي والثقافي
وسم البيانات متعددة اللغات من دون متحدثين باللغة يشوّه المعنى، خصوصًا في نبرة الخطاب والقصد ومدى قبول المحتوى.
أنواع الوسم
يُحدَّد النطاق وفق مهمتكم وصيغة البيانات ومتطلبات الجودة.
وسم النصوص
التصنيف واستخراج الكيانات وتحديد النبرة والقصد ووسم الحوارات.
وسم الصور
التصنيف والأطر المحيطة والتجزئة والنقاط المفصلية.
وسم الفيديو
الوسم لكل إطار أو لكل فترة، وتتبّع الكائنات، ووسم الأفعال والأحداث.
وسم الصوت والكلام
النسخ النصي وتحديد المتحدثين وفترات الكلام والأحداث الصوتية.
الوسم متعدد اللغات
بيانات بالعربية والإنجليزية ولغات أخرى، يعالجها متحدثون باللغة المعنية.
تقييم مخرجات النماذج
مقارنة الردود وتقييمها وفق معايير متفق عليها للجودة والفائدة والالتزام بالقواعد.
المراجعة وإعادة الوسم
مراجعة عيّنية أو شاملة للمجموعات القائمة وتصحيح الأخطاء وتوحيدها مع التعليمات.
معالجة الحالات الحدّية
مسار منفصل للأمثلة الخلافية، تُدرس ثم تُدرج في التعليمات.
نماذج التعاون
يعتمد النموذج على الحجم ومتطلبات السرية ودورية التسليم.
فريق مخصص
كوادر تعمل على بياناتكم وتعليماتكم دون سواها. مناسب للمجالات المعقدة والتسليم المنتظم.
موارد مشتركة
مناسب للأحجام الموسمية أو المهام النمطية.
نموذج مختلط
كوادر مخصصة للمهام المعقدة وموارد مشتركة للدفعات الكبيرة النمطية.
مرحلة انتقالية وتجريبية
دفعة صغيرة تتيح قياس الاتساق قبل رفع الحجم.
من التعليمات إلى تسليم منتظم
تُحدَّد صيغة البيانات وقواعد الوسم ومعايير القبول وحجم الفريق وجدول التسليم قبل البدء.
دراسة المهمة
مراجعة البيانات والغرض من المجموعة والفئات المطلوبة وقيود المعالجة.
صياغة التعليمات
قواعد مكتوبة مع أمثلة، تشمل وصف الحالات الحدّية.
الدفعة التجريبية
وسم حجم محدود ومطابقة النتيجة بتوقعاتكم قبل التوسعة.
قياس الاتساق
تقييم اتساق الوسم بين الكوادر وتنقيح التعليمات وفق الانحرافات.
التدريب والتقييم
لا يدخل الدفعات الإنتاجية إلا من اجتاز التقييم على عيّنة مرجعية.
رفع الحجم
زيادة الإنتاج مع الحفاظ على نسبة السجلات الخاضعة للمراجعة.
قبول الدفعات
التسليم وفق الجدول المتفق عليه مصحوبًا بتقرير جودة.
تحديث القواعد
تحديث التعليمات عند ظهور أنواع بيانات أو فئات جديدة.
ما الذي تحصلون عليه
تُوصف النتيجة بخصائص قابلة للقياس في مجموعة البيانات.
جودة يمكن توقعها
معايير قبول متفق عليها واتساق قابل للقياس بين الكوادر.
قرارات قابلة للتكرار
الحالات الحدّية موثّقة، فتحصل الأمثلة المتطابقة على الوسم نفسه.
وتيرة قابلة للإدارة
تتكيف وتيرة التسليم مع مراحل تدريب النموذج.
تتبّع كامل
يُعرف من وسم كل دفعة، ووفق أي إصدار من التعليمات، وبأي نتيجة مراجعة.
صيغ البيانات
- النصوص والمستندات
- الصور
- الفيديو
- الصوت والكلام
- الحوارات والمحادثات
- مخرجات النماذج
القطاعات
نعمل مع فرق تحتاج إلى مجموعة تدريب مُعدّة لمهمة نموذج محددة.
- التقنية وبرمجيات الخدمة
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
- الإعلام والمنصات الرقمية
- الخدمات اللوجستية وسلاسل الإمداد
- الخدمات المالية
- الرعاية الصحية وعلوم الحياة
خدمة الأسواق الناطقة بالعربية
يقوم بوسم البيانات العربية كوادر تعمل باللغة بشكل معتاد، وهو أمر حاسم في المهام المتصلة بنبرة الخطاب والقصد والسياق الثقافي، بما يشمل التباين بين اللهجات المحلية والعربية الفصحى. لا ندّعي وجود مكاتب أو مواقع تشغيل في أي دولة ناطقة بالعربية. ويرجى طرح متطلبات موقع تخزين البيانات ونقلها قبل البدء لتحديد مدى إمكانية تنفيذها.
معالجة البيانات
تُتفق شروط نقل البيانات وتخزينها ومعالجتها كتابيًا قبل البدء.
- الوصول إلى البيانات بأدنى صلاحية لازمة
- معالجة البيانات الحساسة تُتفق عليها بشكل منفصل
- إجراءات الكوادر مسجّلة في أداة العمل
- تغييرات القواعد تُوثَّق بإصدارات
الأسئلة الشائعة
- من يكتب تعليمات الوسم؟
- نكتبها معكم: تحددون الغرض من المجموعة والفئات المطلوبة، ونصوغ نحن القواعد والأمثلة والحالات الحدّية، ثم ننقّحها بعد الدفعة التجريبية.
- كيف تُقاس الجودة؟
- بمعايير القبول المتفق عليها وباتساق الوسم بين الكوادر مقاسًا على عيّنات مرجعية. وتُحدَّد المستويات قبل البدء.
- هل يمكن البدء بدفعة صغيرة؟
- نعم، وهو الخيار المفضّل عادةً. تتيح الدفعة التجريبية التحقق من التعليمات وقياس الاتساق قبل رفع الحجم.
- هل تعملون على بيانات متعددة اللغات؟
- نعم. تتحدد التركيبة وفق المهمة؛ وللأسواق الناطقة بالعربية تكون عادةً العربية والإنجليزية، وتُضاف لغات أخرى عند وجود حجم يبررها وإمكانية استقطاب الكوادر.
- على أي منصة تعملون؟
- على منصة الوسم لديكم بالصلاحيات التي تمنحونها. وإذا لم تكن المنصة محددة، يُتفق عليها في مرحلة دراسة المهمة.
- كيف تُعالَج الأمثلة الخلافية؟
- تُفرز في مسار منفصل وتُدرس، ثم تُدرج في التعليمات بعد اعتمادكم لتُعالَج بالطريقة نفسها لاحقًا.
- كيف تُضمن السرية؟
- تُتفق شروط النقل والتخزين والمعالجة قبل البدء. والوصول يُمنح بأدنى صلاحية لازمة، والإجراءات مسجّلة في أداة العمل.
- هل يمكن مراجعة بيانات موسومة سابقًا؟
- نعم. ننفّذ مراجعة عيّنية أو شاملة للمجموعات القائمة ونصحّح الأخطاء ونوحّد الوسم مع التعليمات.
- ما سرعة رفع الحجم؟
- يحدّها تدريب الكوادر الجديدة وتقييمها. ويُحدَّد الجدول بعد الدفعة التجريبية.
- هل تقيّمون مخرجات النماذج اللغوية الكبيرة؟
- نعم، وفق معايير متفق عليها للجودة والفائدة والالتزام بالقواعد. وتُوثَّق هذه المعايير كتابيًا قبل البدء.
لنتحدث عن مشروع الوسم لديكم
صفوا صيغة بياناتكم والغرض من المجموعة والفئات المطلوبة والأحجام المتوقعة، وسنعود إليكم بتقييم واقتراح.
إرسال الطلب →