تعهيد الخدمات المشتركة

ما لا يَعِد به هذا النموذج

• لا تصلح كل تدفقات العمل للمعالجة المشتركة. فالتدفقات الخاضعة للتنظيم أو الشديدة الحساسية أو المتخصصة قد تستلزم موارد مخصصة.
• تبقى الصلاحيات مفصولة بحسب العميل، ولا يعمل المشغّلون إلا في البيئات المصرَّح لهم بها.
• تخضع الطاقة لنموذج الخدمة المتفق عليه؛ ولا يُقدَّم توسع فوري، وتُرتَّب معالجة الذروات مسبقًا.
• التغطية خاصة بكل مشروع، وليست تشغيلًا شاملًا على مدار الساعة.
• لا تسري مستويات الخدمة إلا حيث يتم التعاقد عليها، وتعكس التقارير المقاييس المتفق عليها أثناء تصميم الحل.
• يبقى الوصول إلى الأنظمة والأدوات ومعالجة البيانات معتمدًا من العميل طوال المشروع.
• تستلزم التغييرات الجوهرية في تدفقات العمل أو حدود الصلاحيات أو النطاق موافقة موثقة من العميل.